Reivindicar ou sacar seu bônus antes de recebê-lo resultará na perda do direito de reivindicar seu bônus. Você pode reivindicar seu bônus de recarga semanal entrando em contato com a equipe de suporte do cassino por chat ao vivo ou e-mail.
Embora o serviço de chat ao vivo do site não esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e não haja suporte por telefone, esses pequenos problemas são fáceis de ignorar devido ao tamanho da biblioteca de jogos (mais de 13.000 no total!). Há uma grande variedade de jogos, tanto em termos dos próprios jogos quanto dos provedores, com mais de 200 desenvolvedores hospedando seus títulos no site. Também gostamos muito do indicador de contagem de jogadores online, que é bem exclusivo.
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O chat ao vivo está disponível em português e todos os canais estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, via e-mail help- simulador de apostas @support.win e Telegram @ simulador de apostas _BR_support_bot.
Como um novo cassino online, é compreensível que o simulador de apostas Casino ainda precise fazer alguns ajustes, mas como faz parte de uma empresa maior que está prestes a expandir seu catálogo, o suporte em português já está disponível.
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Os jogadores podem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente por meio da opção "Ajuda/Fale Conosco", onde o cassino responde a perguntas que se concentram nas principais preocupações dos clientes, ou pelo sistema de mensagens fornecido na opção "Contato", que funciona das 11h às 23h, todos os dias.
Sim. O simulador de apostas Casino é uma marca gerenciada pela White Hat Gaming Limited, que é licenciada e regulamentada por: (i) a Comissão de Jogos de Azar da Grã-Bretanha sob o número de licença 52894 para clientes do Reino Unido e (ii) a Autoridade de Jogos de Malta sob o número de licença MGA/B2C/370/2017 para todos os outros clientes.
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